إشعار الخصوصية.

الجهة المسؤولة

شركة المجهر العالمي لمكاتب التصدير والاستيراد ووكيل بالعموله والاتجار بالعموله ذ.م.م («GLO» أو «نحن») مقرها في الكويت، حولي، شارع تونس، برج زينة، الطابق 13. يوضح هذا الإشعار كيفية التعامل مع المعلومات المتعلقة بالموقع وطلبات الشحن وقنوات التواصل.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل عبر [email protected] أو +965 5000 1288. يرجى عدم إرسال وثائق الهوية أو بيانات الدفع السرية أو معلومات شخصية حساسة من خلال نموذج الاستفسار الأولي.

المعلومات التي تقدمها

يمكنك التصفح دون تعبئة نموذج. يتطلب طلب عرض السعر اسمك وبريدك الإلكتروني والدولة الأخرى للشحنة، واسم الشركة لطلبات الأعمال. رقم الهاتف والتفاصيل الإضافية عن البضاعة والمسار اختيارية.

قدم معلومات دقيقة وذات صلة بطلبك ومخولاً بمشاركتها فقط.

طلبات عروض الأسعار والتواصل

استخدم نموذج طلب عرض السعر لمشاركة تفاصيل شحنتك. نستخدم بيانات التواصل والشحنة التي ترسلها لتقييم طلبك وإعداد عرض السعر عند الاقتضاء والتواصل بشأن التفاصيل الناقصة والخطوات التالية.

يعرض النموذج حالة الإرسال. إذا لم يؤكد الإرسال، فلا تفترض أن الشركة استلمت طلبك؛ تواصل معنا مباشرة. الإقرار باستلام الطلب لا يمثل عرض سعر أو قبولاً للبضاعة أو تأكيداً لحجز.

تشغيل الموقع وأمانه

يعالج مزودو خدمات الموقع والحماية معلومات الاتصال، مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح والصفحة المطلوبة، لتقديم الموقع ومنع إساءة الاستخدام واستكشاف الأعطال. وقد يُحتفظ بسجلات تقنية لهذه الأغراض.

تخضع النماذج لفحوص مكافحة الإرسال الآلي. راجع إشعار خصوصية مزود خدمة التحقق.

ملفات الارتباط والتخزين المحلي

لا يستخدم تطبيق الموقع حالياً ملفات ارتباط للتحليلات أو الإعلانات، ولا يوجد تتبع اختياري نشط.

يحفظ المتصفح مسودة المسار والبضاعة للتنقل بين الصفحات في علامة التبويب نفسها. لا تتضمن المسودة بيانات التواصل، ولا توضع هذه البيانات في عنوان الصفحة. قد يوفر المتصفح التعبئة التلقائية أو يستعيد المسودة عند استعادة الجلسة.

استخدم زر المسح أدناه أو إعدادات المتصفح لحذف المسودة. لا يؤدي ذلك إلى حذف طلبات سبق إرسالها إلى GLO أو نماذج مفتوحة في علامات تبويب أخرى.

مزودو الخدمة والروابط الخارجية

نستخدم مزودي خدمات الموقع والأمان والبريد والاتصالات لمعالجة الاستفسارات وإرسالها إلى GLO. وعند طلب ترتيب خدمة، قد نشارك التفاصيل اللازمة مع الناقلين أو الوكلاء أو المختصين. وقد تستلزم هذه الخدمات معالجة بيانات خارج الكويت.

يؤدي فتح روابط الأخبار أو الخرائط أو البريد أو الهاتف أو واتساب إلى خدمات مستقلة تخضع لإشعارات الخصوصية الخاصة بها. وقد تتلقى معلومات الاتصال وأي بيانات تختار إرسالها.

الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها

تُحفظ نسخة لاسترداد الطلب لمدة سبعة أيام بعد قبول خدمة البريد للإشعار، ثم تُحذف من السجلات النشطة. وتُحذف بيانات مرجع استلام الطلب المرسل بعد مرور 30 يوماً على إنشاء الطلب وسبعة أيام على الأقل على قبول خدمة البريد للإشعار. تبقى الطلبات المتعذر إرسالها أو غير المؤكدة لمعالجتها، وقد تبقى نسخ مؤقتة في النسخ الاحتياطية. ولا يحذف ذلك المراسلات الموجودة لدى GLO.

تخضع المسودات في المتصفح للطريقة الموضحة أعلاه. وقد يُحتفظ بالاستفسارات والمراسلات وسجلات الخدمة بالقدر اللازم للرد عليك وإدارة العلاقة التعاقدية والوفاء بالالتزامات القانونية أو التعامل مع المطالبات. وقد تخضع السجلات التقنية لدى مزودي الخدمة لمدد احتفاظ منفصلة.

يمكنك سؤال الشركة عن مدة الاحتفاظ المطبقة على سجلك. نتعامل مع المعلومات لأغراض مرتبطة بالاستفسار أو الخدمة، ولا يمكن لأي موقع أو قناة اتصال ضمان الأمان بصورة مطلقة.

خياراتك وطلباتك

يمكنك التصفح دون استخدام النموذج، وتعديل المسودة أو تركها دون إكمال، ومسح بيانات الشحنة المحفوظة. ولا يُعد تقديم استفسار اشتراكاً في رسائل تسويقية.

للاستفسار عن بيانات أرسلتها إلى الشركة أو طلب الوصول إليها أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على استخدامها أو سحب الموافقة حيثما ينطبق ذلك، راسل [email protected] بعنوان «طلب متعلق بالخصوصية». تعتمد الحقوق المتاحة وأي التزام بالاحتفاظ بالسجلات على القانون المطبق. وقد يلزم تحقق متناسب من الهوية قبل الإفصاح عن المعلومات الشخصية أو تعديلها. ويمكنك إبداء مخاوفك لدى الجهة المختصة حيثما ينطبق ذلك.

تحديث هذا الإشعار

قد نحدّث هذا الإشعار عندما تتغير خدمات الموقع أو طريقة التعامل مع البيانات. يوضح تاريخ التحديث أعلى الصفحة النسخة الحالية. راجع الإشعار عند تقديم معلومات جديدة أو إذا كانت لديك أسئلة بشأن استخدامها.